新卒社員インタビュー
主な仕事内容を教えてください。
高齢者の方に、介護ベッドや車椅子などの福祉用具をお貸出し、販売する仕事をしています。福祉用具を必要としているお客様を紹介して頂くため、ケアマネジャーさんへの営業活動も行っています。
お客様をご紹介頂けた際には、お宅に訪問し、必要な福祉用具の選定、納品、半年に一回の点検まで一通りの業務を担当します。
10の質問
プロフィールを教えてください。
学生時代はバスケットボール部に所属しており、部活動に追われる毎日でした。大学時代もサークルではありますが、バスケットボールを続けていました。
母が介護職に就いていたこともあり、小さい頃から高齢者の方と関わる仕事に興味を持っていました。介護関係の仕事を探していたところ、インターンを通して、現在の職業である福祉用具専門相談員の仕事に興味を持ちました。
ベネッセキャリオスに入社を決めた理由は何ですか？
説明会や面接を通して、社長や社員の方々の人柄の良さを感じたからです。面接の際は、緊張はしましたが、優しく話を聞いて下さり、自信をもって話すことができました。
また、社員の年齢層が低いため、早くから挑戦させて頂ける環境であると感じました。各店舗の中には、20代で店長として働かれている方もいます。
こういった現状や、業界的にみても、将来性を見込める企業だと感じました。
ベネッセキャリオスに入社して良かったと思う瞬間はどんな時ですか？
研修制度が整っていることです。座学での研修に加え、営業同行の期間も十分に取って頂けるため、独り立ちするまでの間に、着実に力をつけていくことができます。
理解しきれていない所があれば、それを元に研修を組んで頂けたりと、一人一人に合わせた研修制度があります。また、月に１度は人事の方との面談もあるため、相談しやすい環境です。
入社して大変だったことは何ですか？また、どうやって乗り越えましたか？
福祉用具の知識や介護保険制度の知識を身につけることです。取り扱う福祉用具の種類は豊富で、初めは覚えられるのか不安でした。また、介護保険制度についても、お客様に説明できるレベルまで落とし込むことは大変でした。
しかし、現場で積極的に用具に触れたり、疑問点はその場で上司に質問した結果、だんだんと知識がついてきたと感じます。
仕事終わりや休日はどのように過ごしていますか？
退勤後は、友人とジムに行ったり、好きな芸人の動画を見て過ごすことが多く、休日は、学生時代の友人とドライブや、飲みに出かけることが多いです。また、家でゆっくりと過ごすことも好きなので、家での時間も取れるように意識しています。
休日にリフレッシュすることで、月曜日から元気に出社することが出来ます。
仕事でやりがいを感じることは何ですか？
お客様から直接お礼を言っていただけることです。自分が選定した福祉用具を使って頂くことにより、今まで出来なかった外出や、日常動作を一人で出来るようになり、生活の幅が広がります。
喜んで頂いているお客様の姿を目にしたり、感謝の言葉を頂けると、この仕事をしていて良かったなと思います。
今後どんなことに挑戦したいですか？
自分のことをより多くのケアマネジャーさんに知って頂き、覚えて頂くために、営業活動に注力していきます。店舗の売り上げに貢献できる人財になるためにも、ケアマネジャーさんとの関係作りは重要となります。
そして、実際にお客様を紹介して頂いた際には、求められた以上の対応が出来るよう、日々知識の勉強を続けていきます。
仕事を通じて身についたこと・成長を感じたことは何ですか？
初対面の方とあまり緊張せずにコミュニケーションを取れるようになりました。初めは、お客様やケアマネジャーさんと何を話せば良いのか分からず、戸惑うことも多々ありました。
しかし、先輩のコミュニケーションの取り方を参考にしたり、業界知識を身に着けることで、自信を持って初対面の方でもお話が出来るようになりました。
ベネッセキャリオスはどんな雰囲気ですか？
年齢が近い方が多いということもありますが、仲が良く、仕事以外の話も話せる、働きやすい雰囲気だと感じています。まだ分からないことが多くありますが、誰にでも相談しやすい環境です。
他店舗に研修に行ったこともありますが、どの店舗の方も優しく、ベネッセキャリオス社員全体の人柄の良さを実感しました。
就職活動中の学生さんへ一言！
私自身、様々な業種のインターンや説明会に参加したことで、自分のやりたいことが見えてきました。特に、対面でのイベントに出ることで得られることは多いなと感じました。
頑張ることも大切ですが、時には息抜きも大事だと思うので、追い込みすぎずに頑張ってください！