キャリア採用インタビュー
主な仕事内容を教えてください。
シルバーはあとでは、介護保険指定事業者として福祉用具を必要とする方に対して、身体状況や家屋状況のアセスメントからご利用者様に合った福祉用具レンタル・販売・住宅改修の選定・提案を行っております。
福祉用具を通してご本人・ご家族様を含めた一人一人が安心して安全に在宅生活を送れるようにするため、全スタッフ「目配り・気配り・心配り」を意識して期待以上のサービスをご提供できるよう、日々の業務に取り組んでおります。
10の質問
プロフィールを教えてください。
私は学校卒業後、ブライダル業や運送業を経て、ベネッセキャリオスに入社しました。店舗の立ち上げから携わり、現在は店舗の管理者として勤めております。
私のモットーは「店舗の全員が明るく・楽しく・元気に仕事をする！」です。何事も楽しんで仕事をするのが一番だと私は考えています。そのために一人一人のモチベーション確認やコミュニケーションは日々欠かさず行っております。
ベネッセキャリオスに入社を決めた理由は何ですか？
私はベネッセキャリオスに入社する前、福祉用具の配送業務を行っておりました。配送業務をしていく中で、ベネッセキャリオスの社員と出会い、その社員がお客様に対して、誰よりも親身になって話を聞き、寄り添う姿を見て憧れを持ちました。
自分自身もお客様に寄り添って感謝される福祉用具専門相談員になりたいと思い、憧れの先輩社員がいるベネッセキャリオスに入社を決めました。
仕事でやりがいを感じることは何ですか？
ご利用者様の「ありがとう」の声が何よりのやりがいです。私たちは期待以上のサービスを提供することを目標としております。例えば連絡を頂いた当日に福祉用具を納品した時は「すぐ持ってきてもらい、本当に助かった」と笑顔で感謝されると凄くやりがいを感じます。
また自分で選定した福祉用具でできなかったことができるようになったり、安全に生活が出来ているよとの声を聞く度にこの仕事をやっていて本当に良かったと思います。
失敗や苦労したことは何ですか？また、どうやって乗り越えましたか？
仕事をする上で失敗や苦労することは多々あります。その度、問題解決に向かってどうしたらよいのかを自分で考え行動してきました。自分で考えどうしても解決方法が見つからない時は、同僚や上司に相談したりして苦難を乗り越えてきました。
私は失敗や苦労も全て経験だと考えております。もちろん失敗しないことが一番ですが、経験することで自身のレベルアップに繋がると思っています。
仕事をする上で一番大切だと思うことは？
報告・連絡・相談です。介護の業界は利用者を中心に家族・ケアマネジャー・看護師・理学療法士・ヘルパーなど各事業所に生活環境や身体状況を共有し合い、関りを持つ全事業所がチームとなって支援していきます。
その中で報告・連絡・相談が出来ていないと事業所としての信頼性を失ってしまうので、一番大切なことだと思っております。それが外部だけでなく社内でも出来ていないとミスに繋がって行くこともあるので、基本であると考え、徹底しています。
今後の目標や夢を教えてください。
私たちは福祉用具貸与事業所として個々の店舗で地域No. 1を目指して日々取り組んでおります。「シルバーはあと」という事業所が各地域に知れ渡るブランドとなるために、ご利用者様やご家族、そして関わりを持つ介護事業所全ての方の立場になって考え、そして寄り添うことで福祉用具貸与事業所としての質が上がると考えております。
在籍中の社員や今後入社してくる社員含め、全員が同じ意識を持って今後の業務に取り組んでいければ良いなと思っております。
ベネッセキャリオスはどんな雰囲気ですか？
私がいる店舗は平均年齢が28歳と全員が若いメンバーであり、毎日が和気あいあいとした雰囲気です。みんな個性が強くメンバー同士で話し合っている姿を見ているのも面白いです。
若いメンバーでしっかり仕事ができているのか？と思われがちですが、私たちの店舗は社員全員が仕事に真面目なのでオンオフの切り替えがしっかりしており、やる時はやる！というメリハリがついた職場です。
ベネッセキャリオスのどんなところを魅力に感じますか？
社長や役員・上司との距離が近いところです。社長や役員の方達はあまり話す機会がないというイメージであると思いますが、時より店舗に立ち寄っていただいたりして一人一人に「最近どう？」とお話を聞いてくださいます。
また仕事のやり方や相談事も親身になって聞いてくださるので、自分の考えや意見を発言して行動に移せる挑戦しやすい環境だと思います。
仕事終わりや休日はどのように過ごしていますか？
仕事終わりはよく体を動かしにバスケットボールをやりに行っています。社会人になると運動する機会が減るので、運動することでリフレッシュをしています。
また休日は家族と出掛けることが多いです。私はTheアウトドアの人間ですので、とにかく外に出掛けたい！という気持ちが強く、キャンプや釣りなど家族みんなでアウトドア・アクティビティを楽しんでます。
就職活動中の学生さんへ一言！
ベネッセキャリオスは社長や上司との距離も近く、社員一人一人をしっかりと評価してくれる会社です。挑戦したい方や自身のキャリアアップを目指したい方はとても働きやすい環境なので、是非、私と一緒に働きましょう！